Ayuda

Si el producto que te llegó tiene algún defecto de fábrica o no cumple con las especificaciones que viste en la página, puedes hacer efectivo el cambio con nuestro equipo de atención al cliente de Find my Gift. Todo lo manejamos a través de un solo canal para facilitar el proceso y darle un mejor seguimiento y respuesta a tus requerimientos. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo.

Te recomendamos que antes de realizar el pago y hacer el pedido, tengas a mano todos los datos para la entrega tales como Nombre de quien recibe el regalo y dirección, bien sea de la casa u oficina (asegúrate de que en la dirección que pongas, se pueda hacer la entrega incluso si la persona que lo debe recibir no se encuentra). La dirección que pongas en el campo de entrega no podrá ser cambiada después del pago para evitar confusiones con nuestro Alíado Logístico y causar inconvenientes con tu pedido y experiencia de usuario.

Puedes realizar el pago por Epayco con tarjeta de crédito, visa, mastercard.

Las entregas varían en tiempos según la disponibilidad inmediata del producto de nuestros proveedores, ten en cuenta que si son productos personalizados estos demoran un poco más. Contamos con un aliado logístico que es la empresa Interrapidisimo quienes nos colaboran en realizar las entregas y envíos nacionales en el menor tiempo posible.

Nos encanta poder apoyar cada vez a más aliados locales y nos llena de orgullo que quieras ser parte de Find my Gift. Escríbenos a findmygift.latam@gmail.com envíanos información de tus productos y nos pondremos en contacto en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que nosotros apoyamos la industria Colombiana, la originalidad, la artesanía, productos que dentro de su desarrollo y producción sean naturales y sostenibles.

Por favor escríbenos a  findmygift.latam@gmail.com con las características de tu compra, el comprobante de pago y el número de ruta de tu pedido para poder hacer el seguimiento. Nosotros nos pondremos en contacto con el proveedor y con nuestro aliado logístico para poder darte asistencia rápida.